환불정책
1. 기본 원칙
노마드클럽은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하며, 회원의 권리 보호를 위해 아래와 같은 환불 규정을 운영하고 있습니다.
2. 전액 환불 조건
- 결제 후 7일 이내: 콘텐츠를 전혀 이용하지 않은 경우 (미열람, 챌린지 미참여 등)
- 서비스 하자의 경우: 회사의 귀책사유로 서비스를 이용할 수 없는 경우
3. 환불 제한 사항 (디지털 콘텐츠 특성)
다음의 경우 원칙적으로 환불이 제한됩니다.
- 결제 후 콘텐츠를 1회 이상 열람한 경우 (PDF 다운로드, 강의 시청 등)
- 챌린지 또는 미션에 1회 이상 참여한 경우
- 회원의 단순 변심으로 인한 중도 해지 시 (잔여 기간에 대한 부분 환불 불가)
4. 정기 결제 해지
정기 결제 회원은 언제든지 '마이페이지 > 구독 관리'에서 다음 결제 예정일에 대한 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 신청 시 남은 기간 동안은 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 다음 결제일에 추가 과금되지 않습니다.
5. 환불 절차
환불을 원하시는 경우, 아래 내용을 포함하여 고객센터(help@nomad-club.com)로 문의주시면 확인 후 3영업일 이내에 처리해 드립니다.
- 가입 계정(이메일)
- 결제 일자 및 금액
- 환불 요청 사유
시행일
본 정책은 2026년 1월 30일부터 시행합니다.